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Le scan ne reconnaît pas mon plat

Pose le plat entier dans le cadre, en lumière naturelle si possible, et photographie d'un peu au-dessus. Si le plat n'est pas reconnu, l'application propose son estimation, la recherche dans le corpus, ou la saisie libre — le repas s'enregistre dans tous les cas, et ta correction est retenue pour la prochaine fois.

Pourquoi mes scans photo sont limités ?

Chaque analyse photo a un coût réel de calcul. La version gratuite offre un quota hebdomadaire qui se recharge chaque semaine ; les ajouts à la main, par code-barres et les re-enregistrements sont sans limite. La formule « Sans limite » supprime le quota.

Le chiffre de la balance ne correspond pas à ce qu'affiche l'app

C'est voulu. Le poids brut varie chaque jour avec l'hydratation — jusqu'à deux kilos qui n'ont rien à voir avec le gras. L'application affiche la tendance lissée, plus lente mais honnête. Pèse-toi le matin, à jeun, dans les mêmes conditions : c'est la régularité qui rend la tendance juste.

C'est quoi, le rendez-vous ?

Après quelques pesées, l'application annonce un poids et une date. Le jour venu, elle compare sa promesse à la réalité et affiche son erreur au gramme près. La prédiction est gravée : ni toi ni nous ne pouvons la modifier après coup — c'est ce qui la rend crédible.

Je change de téléphone : comment garder mon suivi ?

Avant de changer : Profil → Protéger mon suivi, puis rattache une adresse e-mail ou ton compte Google. Sur le nouveau téléphone, connecte-toi avec le même moyen : tout ton historique te suit. Sans rattachement préalable, l'historique du compte anonyme ne peut pas être récupéré.

Mot de passe oublié

Écran de connexion → « Mot de passe oublié » : un lien valable une heure arrive par e-mail (regarde aussi les indésirables) et ouvre directement l'écran de changement dans l'application.

Résilier mon abonnement

L'abonnement est géré par la boutique, pas par nous : Android → Play Store → Profil → Paiements et abonnements ; iPhone → Réglages → ton nom → Abonnements. La résiliation prend effet à l'échéance en cours.

Exporter ou supprimer mes données

Réglages → Exporter mes données pour tout récupérer dans un fichier lisible. Réglages → Supprimer mon compte pour tout effacer, définitivement, sans nous écrire.

D'où viennent les valeurs nutritionnelles ?

De la table Ciqual 2025 de l'ANSES (la référence française officielle), d'Open Food Facts pour les produits scannés par code-barres, de notre corpus de plats français, et — quand rien d'autre ne correspond — d'une estimation d'image, toujours signalée comme telle. L'application dit, pour chaque chiffre, d'où il vient.

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